Доставка и сборка

Общие вопросы по оформлению услуг доставки и сборки; где узнать стоимость, как изменить дату и время доставки

Есть ли у Вас бесконтактная доставка? Как её оформить?

Мы осуществляем бесконтактную доставку товаров для дома. Возможна также бесконтактная доставка мебели. Если вы желаете получить мебель бесконтактно, вам необходимо предупредить водителя об этом при контрольном звонке, и мы оставим заказ у двери или того места, где вы укажете.

Что такое бесконтактная доставка и как она осуществляется?

При бесконтактной доставке курьер оставляет заказ у двери или того места, где вы укажете.

Водитель звонит за час и предупреждает вас о том, что доставка будет проводиться бесконтактно. Прибыв на указанный адрес, водитель ставит доставленный товар на стол, подоконник или любую другую возвышенную поверхность, если таковой нет, ставит на пол, если это мебель - вскрывает упаковку и отходит на три шага назад, предоставляя вам возможность осмотреть товар.

После того, как вы осмотрели товар и приняли положительное решение по его приобретению, если товар не был предварительно оплачен, вы передаете деньги водителю, либо оплачиваете картой по терминалу и получаете от него чек.

Оказываете ли вы сейчас услугу сборки, установки и замер помещения?

Услуги сборки, установки мебели и замера помещения мы оказываем в полном объеме. В связи с текущей эпидемиологической обстановкой немного изменился порядок оказания услуг. Для обеспечения безопасности специалисты по сборке и замеру ежедневно проходят медицинский осмотр перед выездом с обязательной фиксацией температуры. К клиенту специалисты приезжают в защитной маске.

Наши сотрудники проинструктированы соблюдать установленные санитарные нормы в процессе оказания услуг, включая сборку, установку и замер помещений. Мы соберем мебель в указанном вами месте, но при этом просим вас соблюдать безопасную дистанцию или по возможности исключить ваше нахождение в помещении/комнате, где осуществляется сборка, также просим обеспечить проветривание помещения до и после сборки мебели. Просим отнестись с пониманием к тому, что при возникновении уточняющих вопросов по ходу сборки и по факту завершения работ, коммуникацию наш специалист будет осуществлять, по возможности, на безопасном расстоянии.

Какие меры профилактики при COVID-19 при доставке и сборке вы осуществляете?

Мы следим за здоровьем сотрудников - сотрудники доставки и сборки перед выездом к клиентам ежедневно измеряют температуру. При появлении любых симптомов простуды сотрудник не приходит на работу и обращается к врачу.

Все сотрудники доставки и сборки обеспечены медицинскими масками и антисептиками и соблюдают установленные санитарные нормы, включая те, которые связаны с минимизацией контактов. С сотрудниками проводятся ежедневные инструктажи по взаимодействию с клиентами в режиме текущей эпидемиологической обстановки.

Мы просим вас также сохранять дистанцию в 2 метра от сотрудника доставки или сборки и использовать средства индивидуальной защиты при приеме товара. Для подписания документов о приеме товара просим пользоваться собственной ручкой. При появлении симптомов ОРВИ просим воздержаться от заказа услуги, или перенести услугу на другую дату.

При заказе услуг сборки или замера убедительно просим вас максимально содействовать нашим специалистам в обеспечении безопасного оказания услуги: просим вас обеспечить проветривание помещения в процессе проведения сборки или замера, и сохранять дистанцию не менее 2 м от специалиста, предоставляющего услугу.

Могу ли бесконтактно подтвердить получение товара или оказание услуги?

Вы можете подтвердить получение товара или прием выполненных работ бесконтактно - без подписания документа приемки. Для этого наш сотрудник предложит вам записать на видео, что вы принимаете доставленный товар и удостоверились в его надлежащем качестве, количестве и комплектации, либо что вам была надлежащим образом предоставлена услуга сборки, установки мебели, замера помещения или вывоза старой мебели. Мы строго гарантируем конфиденциальность видео, записанного нашим сотрудником.

Как изменить адрес доставки, если я уже оформил заказ?

Если вы желаете изменить адрес доставки, пожалуйста, сообщите новую дату в Единую Информационную Службу не менее чем за 24 часа.

Телефон Единой Информационной Службы: +7 (985) 856-91-64 или 8 (495) 187-77-75.

Как изменить дату доставки, если я уже оформил заказ?

Если вы желаете изменить дату или время доставки, пожалуйста, сообщите новую дату в Единую Информационную Службу не менее чем за 24 часа.

Телефон Единой Информационной Службы: +7 (985) 856-91-64 или 8 (495) 187-77-75.

Как поступить, если я не смогу быть дома в момент доставки?

Если вы не сможете быть дома на момент доставки товара, вам необходимо обеспечить присутствие лица, которое сможет принять товар на основании доверенности. В случае отсутствия получателя на адресе доставки экспедитор будет ожидать 30 минут. В случае несоблюдения вами условий доставки товара, повторная доставка оплачивается отдельно.

Могу ли я попросить соседей принять доставку?

Да, но в таком случае вам необходимо оформить доверенность на лицо, которому вы поручаете принять доставку товара.

Вы также можете задать вопрос об интересующих вас услугах, их условиях и стоимости, обратившись в Единую Информационную Службу

Телефон Единой Информационной Службы: +7 (985) 856-91-64 или 8 (495) 187-77-75.

Как узнать условия доставки купленного товара на дом в моём городе?

Подробная информация об условиях, сроках и тарифах доставки мебели и товаров для дома до дверей вашей квартиры размещена в разделе сайта Доставка. Вы также можете задать вопрос об интересующих вас услугах, их условиях и стоимости, обратившись в Единую Информационную Службу

Телефон Единой Информационной Службы: +7 (985) 856-91-64 или 8 (495) 187-77-75.

Сколько стоит разбор/подъем мебели на мой этаж?

Все подробности об условиях оказания услуги сборки мебели, включая стоимость услуги, можно найти в разделе сайта Услуги, Сборка кухонных гарнитуров и корпуса. Вы также можете задать вопрос об интересующих вас услугах, их условиях и стоимости, обратившись в Единую Информационную Службу

Телефон Единой Информационной Службы: +7 (985) 856-91-64 или 8 (495) 187-77-75.

Как заказать сборку мебели? Где узнать стоимость сборки в моём городе?

Для расчета возможности, вида и стоимости доставки мебели в ваш город вам необходимо указать в заказе точный адрес доставки. Специалисты Интернет-магазина свяжутся с вами для уточнения адреса, даты и условий доставки. Также вы можете обратиться в Единую Информационную Службу для уточнения возможности доставки в ваш населенный пункт.

Телефон Единой Информационной Службы: +7 (985) 856-91-64 или 8 (495) 187-77-75.

Как узнать, есть ли доставка в мой населенный пункт?

Мы осуществляем доставку товаров по Коломне, Воскресенску, Бронницам, Егорьевску, Раменскому и их районам.

Когда мне привезут товар, проверит ли его при мне служба доставки?

При доставке товара вам будет предложено произвести осмотр товара перед подъездом многоквартирного дома или калитки/забора частной территории.

Если у вас оформлена услуга подъем/занос товара в помещение, осмотр товара происходит внутри квартиры/частного дома. Вам необходимо проверить комплектацию и внешний вид получаемого товара, в том числе, стеклянных и зеркальных элементов, до подписания соответствующих документов. В случае обнаружения каких-либо недостатков или повреждений необходимо указать недостатки и описать внешний вид упаковки в Заявке на оказание услуги. В случае отсутствия указанной информации в Заявке на оказание услуги, товар будет считаться считается принятым в надлежащем качестве, количестве и комплектации.

Мы доставляем мебель и аксессуары с 10.00 до 23.00 ежедневно по городу Воскресенск, Воскресенскому району и ближайшим городам Московской области.

Доставка на следующий день возможна при оформлении заказа до 14:00 текущего дня и при наличии свободных квот на выбранную вами дату доставки.

Также вы можете забрать свой заказ в нашем магазине по адресу:

г.Воскресенск, ул. Цесиса 15. Тел: 8 (495) 187-77-75

Подробные условия доставки

  • Доставка по г.Воскресенск – 500 руб.
  • Самовывоз - бесплатно.
А
Ачкасово 600
Алешино 1150
Ашитково 1150
Аксиньино 1500
Д.Агашкино 1650
Акатьево Кол.р-он 1800
Андреевка 1000
Алферово 1900
Алфимово 1500
 
Б
Барановское 900
Берендино 900
Беспятово 1150
Бронницы 1500
Булгаково 1150
Белозерский 1150
Большое Алексеевское 16000
   
Березнецово 1500
Белозериха(Рам.р-н) 2000
Бережки 1200
Бессоново 900
В
Виноградово 1150
Ворыпаево 1150
Д. Вохрянка 1600
Вострянское 600
Г
Глиньково 900
Городище 700
Гостилово 700
Горняк СНТ 1000
Губино 1150
Гжель 2300
Губастово 1300
Ганусово 1800
д.Грецкая 1100
Город 500
Д
 
Дворниково 1150
П. Денежниково 2000
П. Дружба 1600
Дубовая роща 1800
Дубнево 2200
Давыдово(Куровское) 2300
Д.Дурниха 2200
Е
Елкино 900
Егорьевск 1300
З
Знаменка 1150
Золотово 1150
Заворово 2000
Ж
Жуковский 2700
И
Ивановка 1150
Исаково 1100
Ильино 900
Ильинский погост 1800
Индустрия 1150
С.Ильинское 1900
К
Карпово 800
Конобеево 1150
Куровское 2200
Константиново 600
Косяково 800
Коломна 1500
д.Клишева 2700
Курбатиха (Егор.р- 1900
Коробово 2000
Кузнецово 1600
 
Л
Лысцово 1150
Лионово 1100
Лидино 1100
Люберцы 4000
Луховицы 4000
Лыткарино 3500
Леонтьево 1700
Ликино -Дулево 2500
М
Максимовка 1000
Маришкино 600
Марчуги 700
Медведево 900
Михалево 1150
Муромцево 800
Малино 1500
Мещерино 1300
Михеево 1500
Медведка 600
Д. Морозово 1300
П. Мирный 1600
Мячково 1150
Малышево 1600
Михнево(Ступ. р-н) 1900
Малое-Уварово 1900
Марьинка ступ р 1200
Н
Никоновское 1800
Непецино 1150
Невское 1000
Ново-Харитоново 2300
Новая 1400
Новочеркасское 1500
Никольское 1150
Новое Ступино 1900
Новоселки 1150
Никитское 1150
О
Осташево 900
Озеры 3000
Орехово-Зуево 4000
Островцы 3500
П
Петровское 700
Перхурово 600
Пески 1150
Пушкино 1150
Потаповское 1150
Перебатино 500
Пласкинино 2000
Путипровод 500
Пирочи 1700
Щурово 1700
Р
Рославлево 1150
Ратчино 600
Ратмирово 500
Рыблово 1300
Д. Радужная 1600
Раменское 2500
Рылеево 2500
П. Раоз 2300
Речицы 2300
Ремзавод 1200
 
С
Сабурово 600
Свистягино 1200
Силино 900
Старая 1150
Степанщино 900
Ступино 3500
Соболево 1300
Сапроново 1150
Старниково 1150
Софьино 2000
Сельниково 2500
Степановское 1150
Д.Синьково(за г.Бронницы) 1900
Слободище 1900
Сетовка 1150
Семеновское 2500
Сергиевский 1700
Суханово СНТ 1000
Т
Трофимово 600
Татаренцево 1500
У
Ульянино 1200
Удельная 3500
Усадище 900
Ф
Фоминское 1150
Фаустово 1150
Федино 500
Фосфоритный 1000
Х
Хлопки 600
Хорлово 900
Хотеичи 1900
Хорошово 1500
Ц
Цибино 1150
Цюрупы 1150
Д. Цаплино 2200
Ч.  
Чемодурово 600
Черкизово 1500
Чечевилово 1150
Челохово 1300
Ш
Шильково 700
Шатура 4500
Д. Шувое 1800
Щ
Щельпино 1150
Э
Электроизолятор 2000
Ю
Юрасово 1150
Юрово 1500