Доставка и сборка

Общие вопросы по оформлению услуг доставки и сборки; где узнать стоимость, как изменить дату и время доставки

Есть ли у Вас бесконтактная доставка? Как её оформить?

Мы осуществляем бесконтактную доставку товаров для дома. Возможна также бесконтактная доставка мебели. Если вы желаете получить мебель бесконтактно, вам необходимо предупредить водителя об этом при контрольном звонке, и мы оставим заказ у двери или того места, где вы укажете.

Что такое бесконтактная доставка и как она осуществляется?

При бесконтактной доставке курьер оставляет заказ у двери или того места, где вы укажете.

Водитель звонит за час и предупреждает вас о том, что доставка будет проводиться бесконтактно. Прибыв на указанный адрес, водитель ставит доставленный товар на стол, подоконник или любую другую возвышенную поверхность, если таковой нет, ставит на пол, если это мебель - вскрывает упаковку и отходит на три шага назад, предоставляя вам возможность осмотреть товар.

После того, как вы осмотрели товар и приняли положительное решение по его приобретению, если товар не был предварительно оплачен, вы передаете деньги водителю, либо оплачиваете картой по терминалу и получаете от него чек.

Оказываете ли вы сейчас услугу сборки, установки и замер помещения?

Услуги сборки, установки мебели и замера помещения мы оказываем в полном объеме. В связи с текущей эпидемиологической обстановкой немного изменился порядок оказания услуг. Для обеспечения безопасности специалисты по сборке и замеру ежедневно проходят медицинский осмотр перед выездом с обязательной фиксацией температуры. К клиенту специалисты приезжают в защитной маске.

Наши сотрудники проинструктированы соблюдать установленные санитарные нормы в процессе оказания услуг, включая сборку, установку и замер помещений. Мы соберем мебель в указанном вами месте, но при этом просим вас соблюдать безопасную дистанцию или по возможности исключить ваше нахождение в помещении/комнате, где осуществляется сборка, также просим обеспечить проветривание помещения до и после сборки мебели. Просим отнестись с пониманием к тому, что при возникновении уточняющих вопросов по ходу сборки и по факту завершения работ, коммуникацию наш специалист будет осуществлять, по возможности, на безопасном расстоянии.

Какие меры профилактики при COVID-19 при доставке и сборке вы осуществляете?

Мы следим за здоровьем сотрудников - сотрудники доставки и сборки перед выездом к клиентам ежедневно измеряют температуру. При появлении любых симптомов простуды сотрудник не приходит на работу и обращается к врачу.

Все сотрудники доставки и сборки обеспечены медицинскими масками и антисептиками и соблюдают установленные санитарные нормы, включая те, которые связаны с минимизацией контактов. С сотрудниками проводятся ежедневные инструктажи по взаимодействию с клиентами в режиме текущей эпидемиологической обстановки.

Мы просим вас также сохранять дистанцию в 2 метра от сотрудника доставки или сборки и использовать средства индивидуальной защиты при приеме товара. Для подписания документов о приеме товара просим пользоваться собственной ручкой. При появлении симптомов ОРВИ просим воздержаться от заказа услуги, или перенести услугу на другую дату.

При заказе услуг сборки или замера убедительно просим вас максимально содействовать нашим специалистам в обеспечении безопасного оказания услуги: просим вас обеспечить проветривание помещения в процессе проведения сборки или замера, и сохранять дистанцию не менее 2 м от специалиста, предоставляющего услугу.

Могу ли бесконтактно подтвердить получение товара или оказание услуги?

Вы можете подтвердить получение товара или прием выполненных работ бесконтактно - без подписания документа приемки. Для этого наш сотрудник предложит вам записать на видео, что вы принимаете доставленный товар и удостоверились в его надлежащем качестве, количестве и комплектации, либо что вам была надлежащим образом предоставлена услуга сборки, установки мебели, замера помещения или вывоза старой мебели. Мы строго гарантируем конфиденциальность видео, записанного нашим сотрудником.

Как изменить адрес доставки, если я уже оформил заказ?

Если вы желаете изменить адрес доставки, пожалуйста, сообщите новую дату в Единую Информационную Службу не менее чем за 24 часа.

Телефон Единой Информационной Службы: +7 (985) 856-91-64 или 8 (496) 449-77-77.

Как изменить дату доставки, если я уже оформил заказ?

Если вы желаете изменить дату или время доставки, пожалуйста, сообщите новую дату в Единую Информационную Службу не менее чем за 24 часа.

Телефон Единой Информационной Службы: +7 (985) 856-91-64 или 8 (496) 449-77-77.

Как поступить, если я не смогу быть дома в момент доставки?

Если вы не сможете быть дома на момент доставки товара, вам необходимо обеспечить присутствие лица, которое сможет принять товар на основании доверенности. В случае отсутствия получателя на адресе доставки экспедитор будет ожидать 30 минут. В случае несоблюдения вами условий доставки товара, повторная доставка оплачивается отдельно.

Могу ли я попросить соседей принять доставку?

Да, но в таком случае вам необходимо оформить доверенность на лицо, которому вы поручаете принять доставку товара.

Вы также можете задать вопрос об интересующих вас услугах, их условиях и стоимости, обратившись в Единую Информационную Службу

Телефон Единой Информационной Службы: +7 (985) 856-91-64 или 8 (496) 449-77-77.

Как узнать условия доставки купленного товара на дом в моём городе?

Подробная информация об условиях, сроках и тарифах доставки мебели и товаров для дома до дверей вашей квартиры размещена в разделе сайта Доставка. Вы также можете задать вопрос об интересующих вас услугах, их условиях и стоимости, обратившись в Единую Информационную Службу

Телефон Единой Информационной Службы: +7 (985) 856-91-64 или 8 (496) 449-77-77.

Сколько стоит разбор/подъем мебели на мой этаж?

Все подробности об условиях оказания услуги сборки мебели, включая стоимость услуги, можно найти в разделе сайта Услуги, Сборка кухонных гарнитуров и корпуса. Вы также можете задать вопрос об интересующих вас услугах, их условиях и стоимости, обратившись в Единую Информационную Службу

Телефон Единой Информационной Службы: +7 (985) 856-91-64 или 8 (496) 449-77-77.

Как заказать сборку мебели? Где узнать стоимость сборки в моём городе?

Для расчета возможности, вида и стоимости доставки мебели в ваш город вам необходимо указать в заказе точный адрес доставки. Специалисты Интернет-магазина свяжутся с вами для уточнения адреса, даты и условий доставки. Также вы можете обратиться в Единую Информационную Службу для уточнения возможности доставки в ваш населенный пункт.

Телефон Единой Информационной Службы: +7 (985) 856-91-64 или 8 (496) 449-77-77.

Как узнать, есть ли доставка в мой населенный пункт?

Мы осуществляем доставку товаров по Коломне, Воскресенску, Бронницам, Егорьевску, Раменскому и их районам.

Когда мне привезут товар, проверит ли его при мне служба доставки?

При доставке товара вам будет предложено произвести осмотр товара перед подъездом многоквартирного дома или калитки/забора частной территории.

Если у вас оформлена услуга подъем/занос товара в помещение, осмотр товара происходит внутри квартиры/частного дома. Вам необходимо проверить комплектацию и внешний вид получаемого товара, в том числе, стеклянных и зеркальных элементов, до подписания соответствующих документов. В случае обнаружения каких-либо недостатков или повреждений необходимо указать недостатки и описать внешний вид упаковки в Заявке на оказание услуги. В случае отсутствия указанной информации в Заявке на оказание услуги, товар будет считаться считается принятым в надлежащем качестве, количестве и комплектации.

Мы доставляем мебель и аксессуары с 10.00 до 23.00 ежедневно по городу Воскресенск, Воскресенскому району и ближайшим городам Московской области.

Доставка на следующий день возможна при оформлении заказа до 14:00 текущего дня и при наличии свободных квот на выбранную вами дату доставки.

Также вы можете забрать свой заказ в нашем магазине по адресу:

г.Воскресенск, ул. Цесиса 15. Тел: 8 (496) 449-77–77

Подробные условия доставки

  • Доставка по г.Воскресенск – 300 руб.
  • Самовывоз - бесплатно.
А
Ачкасово350
Алешино850
Ашитково700
Аксиньино1350
Д.Агашкино1100
Акатьево Кол.р-он1600
Андреевка700
Алферово1650
Алфимово1350
 
Б
Барановское600
Берендино600
Беспятово950
ст. Бронницы1200
Бронницы1350
Булгаково850
Белозерский950
Большое Алексеевское1350
  
Березнецово1350
Белозериха(Рам.р-н)1500
Бережки1200
Бессоново750
В
Виноградово850
Ворыпаево600
Д. Вохрянка1200
Вострянское500
Г
Глиньково550
Городище500
Гостилово500
Губино850
Гжель2000
Губастово1100
Ганусово1600
д.Грецкая850
Городец Колм.р-н1500
Д
 
Дворниково850
П. Денежниково1600
П. Дружба1350
Дубовая роща1600
Дубнево2000
Давыдово(Куровское)2000
Д.Дурниха2000
Дмитровка1300
Е
Елкино600
Егорьевск950
З
Знаменка850
Золотово850
Золотово дачи1100
Заворово1750
Ж
Жуковский2450
Железнодорожный3300
И
Ивановка950
Исаково650
Ильино500
Ильинский погост1600
Индустрия850
С.Ильинское1650
К
Карпово550
Конобеево700
Куровское2000
Константиново450
Косяково600
Коломна1350
д.Клишева2450
Курбатиха (Егор.р-1600
Коробово1750
Кузнецово1350
 
Л
Лысцово850
Лионово700
Лидино700
Люберцы3100
Луховицы3300
Лыткарино2650
Лесное1600
Леонтьево1450
Ликино -Дулево2200
М
Максимовка600
Маришкино500
Марчуги500
Марьинка850
Медведево700
Михалево950
Муромцево600
Малино1350
Мещерино1200
Михеево1350
Д. Марково1350
Д. Морозово1100
П. Мирный1350
Мячково700
Малышево1350
Михнево(Ступ. р-н)1600
Малое-Уварово1600
Малышево Кол.р-о550
Марьинка ступ р950
Н
Никоновское1600
Непецино850
Невское700
Ново-Харитоново2000
Новая950
Никульское850
Никольское700
Новое Ступино1600
Новоселки850
Никитское850
О
Осташево700
Озеры2650
Орехово-Зуево3300
Островцы1900
П
Петровское550
Перхурово550
Пески850
Пушкино850
Потаповское700
Перебатино350
Пласкинино1800
Путипровод350
Р
Рославлево600
Ратчино500
Ратмирово300
Рыблово1100
Д. Радужная900
Раменское2000
Рылеево1600
П. Раоз2000
Речицы1600
Ремзавод850
 
С
Сабурово500
Свистягино700
Силино600
Старая600
Степанщино600
Ступино2650
Соболево1100
Сапроново950
Старниково850
Софьино1200
Сельниково2000
Степановское950
Д.Синьково(за г.Бронницы)1600
Слободище850
Сетовка700
Семеновское2000
Сергиевский1500
Т
Трофимово500
Татаренцево1200
У
Ульянино850
Удельная3000
Усадище700
Ф
Фоминское850
Фаустово850
Федино350
Фосфоритный850
Х
Хлопки500
Хорлово700
Хотеичи1600
Хорошово1100
Ц
Цибино950
Цюрупы850
Д. Цаплино1900
Ч. 
Чемодурово500
Черкизово850
Чечевилово850
Челохово900
Ш
Шильково550
Шатура4000
Д. Шувое1600
Щ
Щельпино550
Э
Электроизолятор1600
Ю
Юрасово850
Юрово950